Внедрим amoCRM
под ключ от 5 дней
с гарантией результата



Мы знаем как сделать 
чтобы вы перестали терять клиентов


Что такое amoCRM?

Изображение

Что такое amoCRM?


AmoCRM — это программа для автоматизированного управления продажами. Подходит для внедрения на основе готовых решений, а также индивидуальных настроек. Наши специалисты предложат подходящие варианты в зависимости от задач.

Получить бесплатную консультацию

Заполните форму обратной связи и мы свяжемся с Вами.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Работайте с клиентской базой автоматизированно

После настройки amoCRM каждая новая заявка автоматически оформляется в карточку: имя и контакты клиента остаются в вашей базе. Это позволяет отделу продаж работать эффективно, сокращая время реакции и обработки заявок. Один из инструментов этой системы — автоматические ответы.

Добрый день! Мы получили вашу заявку. Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Вы сделали заказ на нашем сайте. Ваша ссылка для оплаты. Письмо с доступом к курсу пришлём автоматически после оплаты.



Изображение

Отслеживайте поступающие заявки в любое время и контролируйте работу сотрудников

AmoCRM — это прозрачная и доступная система управления отделом продаж. В любой момент вы можете оценить эффективность работы персонала и получить актуальную статистику по количеству обработанных заявок. Это удобный инструмент как для руководителей, так и для самих менеджеров.

Объедините каналы продаж и действующие бизнес-процессы в единую систему. Телефония, сайт, социальные сети — все заявки будут под рукой. Отслеживайте статистику звонков и сквозную аналитику вашего отдела продаж в любой момент.
Изображение

Повышайте конверсию заказов

AmoCRM — это программа для автоматизированного управления продажами. Подходит для внедрения на основе готовых решений, а также индивидуальных настроек. Наши специалисты предложат подходящие варианты в зависимости от задач.

Получить бесплатную консультацию

Пример описания и внедрения бизнес процесса


Изображение

Этапы внедрения 

Этапы внедрения 
1

Встреча и интервью

Анализ и описание бизнес-процессов
2

Разработка плана работ

Написание и согласование ТЗ и плана внедрение
3

Внедрение в компанию

Реализация проекта, сдача и обучение

Наши клиенты

  • Изображение

Стоимость лицензии

Выгодно оплатить лицензии за год - получаете 3 месяца бесплатно на любом тарифе

AmoCRM предлагает разнообразные тарифы, начиная от "Микробизнеса" для физических лиц и индивидуальных предпринимателей с 1-2 пользователями и заканчивая тарифом "Enterprise" для крупных компаний или корпораций с 200 пользователями и более, предоставляя специальные условия обслуживания.

Базовый

499₽ за 1 пользователя / месяц
4990₽ за 1 пользователя / в год

Расширенный

999₽ за 1 пользователя / месяц
9990₽ за 1 пользователя / в год

Профессиональный

1499₽ за 1 пользователя / месяц
14990₽ за 1 пользователя / в год

Примеры внедрения

Клиника стоматологии

Внедрены инструменты амоСРМ, YClients, ip-телефония, интеграция с соцсетями, настроили расписание и амосрм - автоматические задачи, подключили заявки с сайта и почты, обучили администраторов и руководителя.

Теперь звонки клиентам можно осуществлять прямо из CRM и с IP-трубок, и подключать удаленных call-менеджеров.

Появилась возможность получать заявки с сайта на корпоративный и личный почтовый ящик, принимать заявки и отвечать на сообщения из ВК, Фейсбука и Инстаграма, а также настроить email-рассылки

Удобная воронка продаж позволила увидеть на каком этапе находится каждый клиент и найти слабые места в сделках. Воронка для новых клиентов, кто ещё не был на приёме и воронка для постоянных, кто проходит курс лечения.

Благодаря внедрению AmoCRM стало просто получать информацию о пришедших на консультацию клиентах и тех, кто больше не посетил клинику после после первого визита. Система напоминает кому нужно позвонить заранее и напомнить о визите, или пройти плановый осмотр. Напоминания появляются в виде задач для администратора, а клиенту приходит СМС.

Срок внедрения 2 месяца 
Увеличение выручки на 30%, при затратах на внедрение 50 000 руб. 
Сэкономили 40 000 руб на зарплате дополнительных менеджеров колцетра.

Цех по производству пирожных для кафе и ресторанов

Настроены воронки для процессов обработки новых клиентов - до заключения договора, постоянных клиентов - регулярные закупки, и для процесс производства.
Воронки и напоминания помогают менеджерам планировать встречи и дегустации, напоминать об оплатах, видеть предстоящие объёмы производства.

Подключена ip телефония с симкартами FMC, которые позволяют записывать телефонные разговоры с мобильного телефона, и сохранять их в срм в карточке клиента.

Создан виджет для автоматического создания счетов и списка продукции для изготовления для кухни.
Интеграция с почтой позволяет одним нажатием создать счёт и отправить его клиенту на емайл. При ответе клиентом - менеджер получает уведомление в виде задачи, для оперативного взаимодействия. 
Список продукции для производства создаёт сводный список по количеству каждого типа продукции. 

Срок внедрения 2 месяца  
Затраты на внедрение 80 000 руб. 

Доставка свежих морепродуктов

Интернет-магазин свежих морепродуктов с доставкой
 
Разобрали бизнес-процесс продажи и внедрили напоминания о следующей покупке - увеличили повторные продажи существующим клиентам на 40%

Сделки , все обращения клиентов находятся в СРМ, не теряются в почте или на бумажках. Здесь можно указать стадию сделки (Этап сделки), ответственного, бюджет, можно видеть историю самой сделки (смена ответственных, смена этапов, создание задач), добавлять примечания

Контакты, быстрый доступ к клиенту - звонки, чаты, почта - только продуктивные действия отдела продаж. Сюда вносят различные виды контактной информации клиента. Есть возможность добавить дополнительные поля (например, День рождения). 
Также их используют при звонке клиенту, нажав на номер в карточке.

Задачи, все касания с клиентом запланированы - ни кто не будет потерян. Здесь указывают ответственного, дату и время выполнения, действие, которое необходимо совершить (встреча, звонок и т.д.) и заполняют поле для подробного описания задачи

Система аналитики, все ключевые показатели формируются автоматически и доступны в любое время. В отдельном блоке Аналитика представлено 6 отчетов: по продажам, сотрудникам, событиям, звонкам и целям, а также сводный отчет.

Срок внедрения 2 месяца 
 Увеличение выручки на 40%, при затратах на внедрение 30 000 руб. 

Салон  по продаже каминов

После некачественного внедрения АмоСРМ возникли проблемы интеграции с сайтом, с телефонией

Не были настроены воронки продаж и задачи.
Что мы сделали: 
-Исправили проблемы интеграции СРМ с сайтом - стали приходить заявки.
-Подключили и настроили телефонию. 
-Показали, как правильно создать и вести воронку продаж - настроить индивидуальные этапы сделки и следующие касания с клиентами. 
-Провели обучение отдела продаж и ответили на все накопившиеся вопросы. 

Теперь сотрудники Интеркамин смогут оценить все преимущества АмоСРМ.
При грамотном внедрении и использовании, появилась возможность управлять продажами и держать их под полным контролем.

АмоСРМ - это специализированная система для высокоэффективного управления лидами (поступающими заявками от клиентов). Одно из главных преимуществ - легкая интеграция с огромным количеством сопутствующих сервисов: ip-телефония, веб-сайт, социальные сети, сервисы email и SMS-рассылок, 1C и другими.

Курсы для родителей по беременности

В академии используется амоСРМ, работают три сотрудника - два админа и руководитель.

В процессе разбора бизнес процесса продажи выяснили, что в срм не корректно выстроена воронка есть этапы: -которые обозначают разные продукты
-факт оплаты
-ожидание действия от клиента - «думает» 

При такой настройке руководитель не понимает какая конверсия воронки, сколько продаж каких продуктов происходит, а менеджер не знает точно когда кому звонить что бы предложить следующую покупку. 

В результате аудита составили воронку с простыми и понятным этапами, автоматическими задачами для админа и добавили дополнительные поля в сделку - для обозначения факта оплаты, типа продукта и источника трафика 

Как только настроили воронку и проиграли процесс от консультации до покупки курса - все просто были в восхищении, стало проще и быстрее работать, наглядно видно процесс продажи, однозначно понятно какие следующие действия по каким клиентам необходимо сделать сотруднику: 
-когда предложить следующий продукт 
-кого записать на визит 
-кого подтвердить за день до визита 

Срок внедрения 1 месяца 
Затраты на внедрение 30 000 руб. 

Автоматизация продаж в автосервисе

К нам обратился владелец автосервиса. Цель внедрения – повысить показатели качества сервиса и выделить ключевые показатели бизнес процесса для собственника

В компании уже использовали СРМ и была внедрена воронка продаж
На первом этапе мы провели аудит бизнес-процесса, текущих настроек СРМ и таких показателей, как количество сделок без задач, время движения заявки по воронке, количество и длительность звонков.

Использовалась воронка, в которой клиент двигался от этапа первого звонка, далее на квалификацию, проценку, приёмку мастером и до выдачи автомобиля.

В такой конфигурации проработали около года и забросили систематическое ведение клиентов по этапам воронки, так как такая воронка оказалась слишком сложной для работы менеджеров, приёмщика и мастеров, и собственника.

Параллельно внедрению CRM системы было предложено замененить телефонию. Предыдущая система работала через SIP приложение на телефоне, а в текущей локации автосервиса было нестабильное подключение к Интернет как по WIFI, так и по LTE, поэтому часто звонки не доходили до менеджеров.

Был выбран оператор IP телефоне SIPUNI, подключены сим-карты с прямой интеграцией в СРМ. В результате все звонки от клиентов проходили через сотовую связь и попадали в CRM систему c записью разговора.

В дальнейшем были подключены несколько виртуальных номеров для отслеживания источников заявок. Эти номера были подключены к ROISTAT в котором собиралась вся аналитика по источникам звонков.

На втором этапе внедрения, разделили общий бизнес процесс на три части.
Первая часть – это воронка первичного обращения клиента, его квалификация, предварительный расчёт, подбор запчастей и запись на ремонт на конкретную дату.

Вторая воронка – это визит клиента в автосервис, приемка мастером, начальная оценка объема работ, при необходимости закупка дополнительных запчастей, взятия в работу мастером, завершение ремонта, приемка отделом контроля качества и выдача автомобиля владельцу.

Третья воронка – получение обратной связи через неделю после выдачи, оценка качества обслуживания и запись на повторный визит, например на регламентные работы или допродажа услуг.

В каждой воронке, на каждом этапе были созданы обязательные паля, которые менеджер должен заполнять, для того чтобы весь процесс двигался без задержек и максимальной эффективностью как для клиента, так и для ремонтного цеха. Например, чтобы не получилось ситуации, когда клиент приехал запчасти не заказаны, или простои постов и мастеров.

Разделение бизнес процесса на три части и на три воронки дало возможность менеджеру сфокусироваться на ключевых показателях.

✅ В первой воронке фокус на ведении клиента до записи и визита в сервис.

✅ Во второй воронке – контроль сроков ремонта.

✅ И третья воронка сфокусироваться на своевременном получении корректной обратной связи, и повторной записи клиента на другие работы.

Разделение дало возможность считать промежуточные конверсии – от первого звонка до визита, от визита до завершения ремонта, конверсии в обратную связь и сбор показателей качества обслуживания.

Детализация этапов помогла выявлять проблемные шаги бизнес-процесса при работе с клиентами.

Следующим этапом будет проведение аудита и сбор аналитики по работе менеджеров в новой воронке.

Контакты

г. Москва, ул. Ярцевская 19
ИП Быстренко А.В.
"Первый Интегратор"